Mantapkan Layanan Dinas Perikanan Kota Bitung, P3P Lakukan Pendampingan

Bitung, Guetilang.com - Petugas Pengawasan Pelayanan Publik (P3P) Kota Bitung melakukan Pendampingan Penyusunan Standar Pelayanan  di Dinas Perikanan Kota Bitung,  bertempat diruangan Kepala Dinas Perikanan, Senin 26/09/2022.

Kepala Dinas Perikanan, Sadat Minabari menyambut baik dilaksanakannya pendampingan pada hari ini.

"Hari ini kami menyambut baik teman-teman dari P3P dalam rangka pendampingan Perbaikan Penyusunan Standar Pelayanan, diharapkan melalui pendampingan ini bisa menghasilkan standar pelayanan yang sesuai dengan aturan yang berlaku" Katanya.

Sadat menambahkan, Saat ini pelayanan publik di Dinas Perikanan Kota Bitung telah memiliki standar pelayanan melalui SOP yg ada, diantaranya dasar aturan, waktu, biaya dan alur pelayanan namun masih ada kekurangan dan perlu dilengkapi.

"Di Dinas ini kami sudah memiliki Standar Pelayanan walaupun masih ada kekurangan Indikatornya, karena itu saat ini kami butuh pendampingan dari Tim P3P agar melengkapi apa yang kurang dalam Standar Pelayanan di Dinas Perikanan ini" ungkapnya.

Ditempat yang sama, Petrus Rumbayan dalam hal ini sebagai Koordinator Tim mengatakan Penyelenggara layanan wajib memberikan layanan yang terstandarkan dan jangan salah memahami Standar Pelayanan (SP) dengan Standar Operasional Prosedur (SOP).

"Ada banyak pemahaman yang keliru mengenai Standar Pelayanan, ketika Tim kami bertanya tentang Standar Pelayanan, selalu disodorkan adalah SOP, padahal SOP itu hanya bagian dari Standar Pelayanan" Jelas Tole Sapaan Akrabnya.

Rumbayan menambahkan melalui standar pelayanan yang akan disusun bisa terlihat kualitas pelayanan oleh penyelenggara layanan terhadap pengguna layanan.

"Standar Pelayanan yang disusun hari ini akan menjadi tolok ukur untuk penyelenggara layanan dalam memberikan Pelayanan yang berkualitas, sesuai petunjuk Walikota Bitung, Pak Ir. Maurits Mantiri, MM, yang terus menerus digaungkan bahwa penyelenggara wajib memberikan layanan yang berkepastian, Berkeadilan dan tidak diskriminatif". Tegas Rumbayan.

Sany Kakauhe, yang juga adalah salah satu Tim P3P, menambahkan bahwa Standar Pelayanan merupakan acuan dalam memberi Layanan sehingga kualitas Pelayanan akan terlihat ketika memahami Tupoksi penyelenggara layanan.

"Dinas perikanan dalam hal ini Kadis, Kabid dan Kepala Seksi serta Staf adalah unsur pelaksana pelayanan dalam Undang-Undang 25 thn 2009 tentang pelayanan publik pada pasal 16 Pelaksana berkewajiban yakni, melakukan kegiatan pelayanan sesuai dengan penugasan yang di berikan oleh penyelenggara dan memberikan pertanggung jawaban atas pelaksanaan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang undangan, akan hal tersebut harus di pahami oleh pelaksanan layanan publik" Pungkasnya.

Menanggapi hal tersebut, Kepala Bidang Pengembangan Usaha & Pengelolah hasil Perikanan Herny Martinus Posumah Mengatakan siap menyusun standar pelayanan sambil berharap ada pendampingan lanjutan dari Tim, sehingga Standar Pelayanan ini siap untuk dibahas dalam Focus Group Discussion (FGD).

"Pada perinsipnya, kami siap menyusun standar pelayanan sesuai yang sudah dijelaskan hari ini sehingga bisa menghasilkan standar pelayanan yang benar-benar menggambarkan kualitas pelayanan yang baik dan kami butuh pendampingan lanjutan agar bisa dibahas dalam FGD nantinya". Kata Edwin.

Sementara itu, Octavianus Barauntu yang juga adalah salah satu Petugas Pengawasan Pelayanan Publik Kota Bitung, Menjelaskan mengenai kesiapan nantinya dalam FGD.

" Untuk kesiapan FGD, nanti disampaikan melalui surat Penjadwalan FGD dari Dinas Pendidikan yang dikirim ke Tim P3P dan setelah itu akan ditentukan waktu pelaksanaannya serta peserta diharuskan ada keterwakilan dari Akademisi, LSM, Pengguna Layanan, dan Unsur Pers" ujar Octa yang  juga sebagai Redaktur Portal Media Online guetilang.com, Satu-satunya Portal Media yang direkomendasi oleh Wakalemdiklat Polri dalam hal Optimalisasi Bhabinkamtibmas se-Indonesia.

Kegiatan berlangsung dengan baik dan dihadiri Oleh Petugas Pengawasan Pelayanan Publik yakni, Petrus Rumbayan, Octavianus Barauntu, Samsi Hima, Kepala Dinas Sadat Minabari, Kabid Pengembangan Usaha & Pengelolah Hasil Perikanan Herny Martinus Posumah, Kepala Bidang Pembudidaya Ikan Adriana E. Sangkalia, Kasub Perencanaan Keuangan Yenny Marlina Kaminang, Kasub Umum dan Kepegawaian Nikolas Buntu Paruntung, dan Staf Dinas Perikanan Kota Bitung. Kegiatan yg dimulai jam 09.30 dan berakhir jam 14.00 Wita. (**Zul/Octa).