Tingkatkan Kualitas Layanan Dishub, P3P Lakukan Pendampingan

Bitung, Guetilang.com - Petugas Pengawasan Pelayanan Publik (P3P) Kota Bitung melakukan Pendampingan Penyusunan Standar Pelayanan di Dinas Perhubungan Kota Bitung, bertempat diruangan Kepala Dinas, Rabu 21/09/2022

Kepala Dinas Perhubungan Kota Bitung, Ricky Tinangon menyambut baik adanya Pendampingan dari Petugas Pengawasan Pelayanan Publik terkait enam layanan yang ada di Dinas Perhubungan, yakni layanan : Ijin Insidentil, Rekomendasi Ijin Trayek, Retribusi Terminal Transportasi Jalan, Ijin Muat Orang, Layanan KIR dan Galangan.

" Kami berterima kasih atas kehadiran Tim P3P yang hari ini melakukan pendampingan atas standar pelayanan yang sebenarnya kami sudah ada tapi harus disesuaikan dengan empat belas Indikator yang sudah ditampilkan hari ini" Jelas Ricky

Lanjutnya, mengenai durasi waktu, kiranya disesuaikan dengan kebutuhan penyelenggara layanan, jangan terlalu dibuat cepat sehingga mengabaikan hal keselamatan.

" Untuk durasi waktu harus dibuat ideal, karena layanan ini menyangkut keselamatan penumpang dalam menggunakan kendaraan yang nantinya akan diperiksa kelayakkannya, sehingga tidak terjadi hal-hal yang tidak diinginkan" Ungkapnya.

Ditempat yang sama Petugas Pengawasan Pelayanan Publik dalam hal ini Koordinator Tim, Petrus Rumbayan mengatakan mengenai durasi waktu silahkan disesuaikan dan setelah itu akan dilakukan FGD.

"Untuk durasi Waktu silahkan ditentukan sesuai kemampuan Pelaksana Layanan dan setelah selesai penyusunan Standar Pelayanan akan dilanjutkan dengan Focus Group Discussion (FGD)" Katanya.

Menanggapi mengenai persiapan FGD, Kepala Bidang Program Royman Malage, yang dipercayakan untuk memfasilitasi kegiatan pendampingan mengatakan akan mempersiapkannya dengan baik, mulai dari peserta yang akan hadir pada FGD nantinya dan persiapan berkas pendukung dalam FGD tersebut.

" Saya dipercayakan untuk memfasilitasi kegiatan ini dan nantinya dalam FGD setiap bidang masing-masing terkait layanannya akan mempresentasikan layanan mereka " Ujar Roy, yang pernah menjabat Lurah didua kelurahan yakni kelurahan Motto dan Gunung Woka

Sementara itu, Octavianus Barauntu yang juga adalah salah satu Petugas Pengawasan Pelayanan Publik Kota Bitung, Menjelaskan mengenai kesiapan nantinya dalam FGD yang rencananya akan dilaksanakan sesudah Kegiatan FSPL di Kota Bitung.

" Untuk format yang akan dipakai dalam FGD nantinya adalah empat belas Indikator yang dalam format word, sehingga bisa langsung diubah saat kegiatan dilaksanakan" kata Octa yang Juga sebagai Redaktur Portal Media Online guetilang.com, Satu-satunya Portal Media yang direkomendasi oleh Wakalemdiklat Polri dalam hal Optimalisasi Bhabinkamtibmas se-Indonesia.

Kegiatan berlangsung dengan baik dan dihadiri Oleh Petugas Pengawasan Pelayanan Publik yakni, Petrus Rumbayan, Octavianus Barauntu, Samsi Hima, Nando Lengkong, Kepala Dinas Perhubungan Ricky Tinangon, Kepala Bidang Program Royman Malage, Kepala Seksi Angkutan Hesky Ambat, Kepala Seksi Managemen Rekayasa Lalu Lintas Jefry Kotambunan, Kepala UPT Pengujian Kendaraan Bermotor Chrisma Setiawan. (**Octa)