P3P Optimalkan Layanan BKPSDMD Melalui FGD

Bitung, Guetilang.com - Focus Group Discussion (FGD) Penetapan Standar Pelayanan terkait Layanan  Pensiun  dan dua belas layanan yang ada di BKPSDMD, Senin (17/10/2022).

Kegiatan dimulai pukul 09:00 Wita ini dibuka langsung oleh Kepala Badan BKPSDMD, Forsman F. T. Dandel  di ruangan Rapat Kaban BKPSDMD Kota Bitung,  dalam sambutannya, ia berharap ada masukan ataupun koreksi dari peserta FGD terkait layanan dan sambil berterima kasih atas Pendampingan dari Petugas Pengawasan Pelayanan Publik dan kehadiran para Peserta FGD.

"Hari ini, kita akan membahas tiga belas layanan yang ada di BKPSDMD karena itu diharapkan para peserta FGD ini memberi masukan ataupun koreksi agar penyusunan Standar Pelayanan ini boleh ditetapkan dan diharapkan para pelaksana Layanan dapat menjalankan Tupoksinya sesuai dengan aturan yang sudah ditetapkan bersama." Tegas Frosman.

Petugas Pengawasan Pelayanan Publik (P3P) Kota Bitung, melalui Koordinator Tim, Petrus Rumbayan mengharapkan melalui FGD ini dapat menghasilkan pelayanan yang terstandar kan sesuai Regulasi yang ada dan Profesionalisme kerja bisa tergambarkan melalui Penetapan Durasi Waktu dalam penyelesaian Pelayanan.

"Melalui FGD ini, kami berharap profesionalisme Pemberi layanan dapat benar-benar diterapkan sehingga kepuasaan dari penerima layanan boleh terjamin sesuai dengan kesepakatan dalam FGD ini yang termuat dalam Notulen Kegiatan" kata Petrus Rumbayan yang lebih akrab disapa Tole.

Lanjut Pria yang dikenal vokal dan sudah banyak memperjuangkan kepentingan Masyarakat Kota Bitung karena sudah lebih dari 30 Tahun menjadi LSM di Kota Bitung.

"Saya selalu mengingatkan dalam banyak kesempatan mengenai pesan dari Pimpinan kita, Bapak Walikota Bitung Ir Mauris Mantiri MM, beliau tidak menginginkan dalam memberikan layanan ada Ketidakadilan, Diskriminasi, Ketidakpastian, solusinya adalah Standar pelayanan wajib diterapkan " Pungkasnya.

Ditempat yang sama, Sany Kakauhe salah satu Petugas Pengawasan Pelayanan Publik (P3P) Kota Bitung mengatakan bahwa pelaksana layanan wajib memahami tentang regulasi mengenai Standar Pelayanan.

"Peraturan pemerintah No 96 tahun 2012 tentang pelaksanaan Undang-undang 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, pasal 24 ayat 2 penyiapan rancangan standar pelayanan sebagaimana pada ayat 1 harus berorentasi pada peningkatan kualitas pelayanan dengan tidak memberatkan penyelenggara" Kata Sany.

Dalam kegiatan ini terlihat para peserta yang mewakili dari Unsur Akademisi, LSM, Media Masa, Pengguna Layanan dan Petugas Pengawasan Pelayanan Publik (P3P) Kota Bitung memberi saran dan masukan atas penyusunan standar pelayanan, salah satu dari tiga belas layanan yang diFGD adalah layanan  pensiun untuk PNS.

Sekretaris Badan, Sony A. Mangelep mengatakan bahwa setiap masukan yang ada akan ditindaklanjuti.

"Kami sangat berterima kasih atas masukan dari Peserta FGD dan Tim P3P dalam memaksimalkan durasi waktu penyelesaian layanan di BKPSDMD sehingga menghasilkan pelayanan dari Hitungan hari menjadi hitungan menit yaitu 28 menit khusus dalam layanan Pensiun" Ujar Sony.

Para Peserta sangat menerima hasil dari FGD, hal ini dibuktikan dengan statemen dari salah satu Peserta FGD dari unsur Pers,  Octavianus  Barauntu  mengatakan  Durasi waktu dalam pelayanan ini sudah dimaksimalkan melalui masukan dari peserta FGD sehingga akan berdampak pada kualitas Pelayanan.

" Kami sangat berterimakasih untuk pihak penyelenggara, karena sudah menerima masukan dari peserta, terbukti durasi waktu sudah dimaksimalkan sehingga akan membuat kualitas pemberi layanan menjadi sangat baik dan penerima layanan akan terpuaskan" ujar Octa yang menjabat sebagai Koordinator Wilayah Indonesia Timur untuk Portal Media Guetilang.com salah satu Portal media yang direkomendasikan Oleh Wakalemdiklat Mabes Polri dalam hal Optimalisasi Bhabinkamtibmas se-Indonesia.

Dalam FGD tersebut telah menetapkan 13 Layanan yakni : 

1. Layanan Perubahan Data PNS

2. Layanan Laporan Data PNS

3. Layanan Kenaikan Pangkat

4. Layanan Pensiun

5. Layanan Mutasi PNS

6. Layanan Pengangkatan JFT

7. Layanan Kenaikan Gaji Berkala

8. Layanan Cuti PNS  dan PPPK

9. Layanan Penghargaan PNS

10. Layanan Fasilitas e-Kinerja

11. Layanan Tugas Belajar

12. Layanan Diklat PNS

13. Layanan Pengadaan ASN

Hadir dalam kegiatan ini yakni Petrus Rumbayan, Sany Kakauhe, Octavianus Barauntu, Samsi Hima dari Petugas Pengawasan Pelayanan Publik, Akademisi, hadir juga dari unsur LSM / Tokoh Masyarakat, Pengguna Layanan, Wartawan dan Penyelenggara Pelayanan Di BKPSDMD yakni, Kepala Badan Forsman F. T. Dandel Sekretaris Badan Sonny A. Mangelep, Kepala Bidang Mutasi dan Informasi Kepegawaian Samuel S.A. Parera, Kepala Bidang Pembinaan Umum Layanan Kenaikan Gaji Berkala ASN Jack Nanuru   Kepala Bidang Pengembangan Sumber Daya Manusia Layanan Tugas BelajarPejabat Michael  R.Legi, Fungsional dan bersama Staf, Kegiatan ditutup pada pukul 14.30 Wita. (**oct)