Transformasi Layanan Publik Samarinda Tuai Apresiasi Ombudsman, Program Kelurahan Digital Jadi Sorotan

Samarinda – Upaya transformasi layanan publik yang dilakukan Pemerintah Kota Samarinda kembali mendapat apresiasi. Program digitalisasi pelayanan di tingkat kelurahan dinilai mampu meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat sekaligus memperkuat transparansi dan efisiensi birokrasi.

Apresiasi tersebut disampaikan dalam kunjungan dan peninjauan oleh pihak Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Kalimantan Timur. Dalam pertemuan tersebut, inovasi layanan berbasis digital yang diterapkan di lingkungan kelurahan dipandang sebagai langkah progresif dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang modern dan responsif.

Pemerintah Kota Samarinda terus mendorong pemanfaatan teknologi informasi guna mempercepat proses administrasi, mempermudah akses layanan, serta meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik. Program Kelurahan Digital menjadi salah satu inovasi strategis yang diharapkan mampu menjawab kebutuhan pelayanan yang cepat, transparan, dan akuntabel.

Melalui transformasi ini, masyarakat dapat mengakses berbagai layanan administrasi secara lebih praktis dan efisien. Selain itu, digitalisasi juga mendukung peningkatan kinerja aparatur serta memperkuat sistem pelayanan berbasis data.

Pemerintah Kota Samarinda berkomitmen untuk terus mengembangkan inovasi pelayanan publik sebagai bagian dari upaya mewujudkan kota yang maju, berdaya saing, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Sumber: setda.samarindakota.go.id